¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN DE CONFLICTOS?

 CENTRO DE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 Avenida Privada No. 21, Suite 306C
 Los Millones, Santo Domingo, D.N.
 Tel: (809) 473-7434 y (809) 399-8690 Cel.
 Correo electrónico: cemrecosa@yahoo.com

MANEJO ALTERNATIVOS DE LOS CONFLICTOS Y LA AGRESIÓN

1-    CHARLA INTRODUCTORIA DE DOS HORAS:
Dirigido a:
a.    Padres, profesores de instituciones académicas interesadas en el Programa de Construcción de una Cultura de Paz en sus instituciones.
b.    Gerentes de empresas interesadas en reducir los costos por conflictos  en sus empresas.
c.    Miembros y dirigentes de clubes sociales y  deportivos que deseen ofrecer taller de mediación y resolución de conflictos familiares.


2- TALLERES DE CUATRO HORAS.
    DIRIGIDO A PERSONAS QUE HAYAN ASISTIDO A LA CHARLA INTRODUCTORIA DESCRITA MÁS ARRIBA Y DESEEN PROFUNDIZAR SUS CONOCIMIENTOS Y DESTREZAS: 

a. Padres, profesores de instituciones académicas interesadas en el Programa de Construcción de una Cultura de Paz en sus instituciones.
b.    Gerentes de empresas interesadas en reducir los costos por conflictos  en sus empresas.
c.    Miembros y dirigentes de clubes sociales y  deportivos que deseen ofrecer taller de mediación y resolución de conflictos familiares.

     3- DIPLOMADO DE 32 HORAS PARA CAPACITAR PERSONAL CERTIFICADO EN EL MANEJO DE LAS TÉCNICAS DE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

                    SEGÚN DETERMINADO PÒR CADA EMPRESA

Dirigido a: (Según los casos)
1-    Psicólogos, Educadores, Profesores y personal dirigente de escuelas y colegios que instalarán un programa de formación de una cultura de paz en sus instituciones.
2-    Gerentes y supervisores de empresas que introducirán un programa para la reducción de los costos del conflicto y un programa para el manejo adecuado de los conflictos en su empresa.
3-    Dirigentes y personal de clubes sociales y deportivos interesados en introducir programa de armonía en las familias de socios y miembros de sus entidades.
Se concederá: Diploma de promotor certificado de la     Alianza Pro Paz.

1-    ESTUDIO DE LA AGRESIVIDAD HUMANA EN 6 VERTIENTES:
a.    Vertiente historico-evolutiva: la evolucion de la especie Homo Sapiens y su historia.
b.    Vertiente psicologica: la estructura psicologica del ser humano.
c.    Vertiente sociólogico-cultural: la cultura social y popular.
d.    Vertiente politico-economica: la violencia como factor de la politica.
e.    Vertiente neuro-psicológica.
f.    Vertiente psicológica-espiritual

2-    Manejo de las técnicas de mediación a nivel individual: La Auto mediación.
a.    La mediación auto dirigida
b.    Reflejos erróneos
c.    La ilusión de Gana-Pierde
d.    Ilusión de la Mala Persona
e.    Cómo surge la ira
f.    Manejo de la ira
g.    Niveles del conflicto
h.    La escalada del conflicto
i.    El diálogo
j.    Reglas del diálogo
k.    La reunión
l.    Manejo de los gestos conciliatorios
m.    Manejo de la verbalizacion
n.    El descenso de la montaña del conflicto
o.    El desarme
p.    El acuerdo
q.    Seguimiento

3-    Mediación Gerencial: herramienta para la resolución alternativa de conflictos en las empresas e instituciones.
a.    Cómo surge el conflicto en las organizaciones
b.    Manifestaciones del conflicto.
c.    Las diferencias
d.    Los roces
e.    Los choques
f.    Rol del gerente – cómo identificar el conflicto
g.    El conflicto en los equipos de trabajo
h.    Costo de los conflictos
i.    Costos legales
j.    Estrés y ausentismo
k.    Sabotaje
l.    Intervención de los gerentes
m.    Dialogos
n.    Reunión de negocios
o.    Manejo de la reunión
p.    Reglas básicas de la reunión
q.    Gestos conciliatorios
r.    El desarme
s.    El acuerdo.













4- Formación de grupos de promotores de paz en las escuelas y colegios.
    a. Cómo reducir la violencia en las escuelas
b. La escuela como foco de la agresión y la violencia
c. La necesidad de crear un clima positivo
d. Estrategias del manejo del conflicto
e. Manejo de las diferencias
f. la formación del ego y su relación con el “yo”
g. Manejo de la ira en el niño y el adolescente
h. Cómo manejar la ira
i. Enseñar a negociar
j. Enseñar a mediar
k. Formación de mediadores
l. Formar forjadores de paz
m. Cómo manejar conflictos entre grupos
n. Introducir las familias en el programa de forjadores de paz
o. Los padres como centro del proceso de recociliación


  
NOTA: Se solicita a los interesados comunicarse con la Alianza de Pro Paz para solicitar los precios y tarifas de cada segmento.
Las mismas serán determinadas por las distancias de los centros e instituciones interesadas de nuestra sede en Santo Domingo,  la cantidad de personas que asistirán a las sesiones y la existencia de aspectos específicos que debamos atender, con la consiguiente modificación de los programas.
Los siguientes números telefónicos y direcciones electrónicas pueden servir para comunicarse con nosotros:

Lic. Joaquín J. Salazar G.
Tel: 809.399.8690
Email: joaquin.salazar@yahoo.com
Para información general el siguiente es el enlace con nuestra bitácora:

http://mediadordominicano.blogspot.com/

FELIZ 2012 CON EMPLEADOS CONTENTOS

CENTRO DE MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 Avenida Privada No. 21, Suite 306C

 Los Millones, Santo Domingo, D.N.

 Tel: (809) 473-7434 y (809) 399-8690 Cel.

 Correo electrónico: cemrecosa@yahoo.com

PAQUETE DE INTERVENCIÓN INMEDIATA

1-      En estos tiempos de crisis económica, social y moral, muchas empresas se encuentran pasando por etapas de turbulencia con sus empleados. Esta situación se manifiesta como inconformidad, baja productividad e incumplimientos de las leyes laborales por parte de algunos empleados.

Muchas empresas hablan de una falta de ética laboral y espíritu de cooperación. Muchas veces los gastos legales debidos a terminaciones de contratos y suspensiones se han duplicado y triplicado y se vislumbran ulteriores aumentos.

CEMRECO propone un paquete de medidas de intervención directa con el propósito de despertar a los miembros de la gerencia, supervisores y empleados en general a las realidades del momento y a los deberes de los empleados con la empresa.

Muchas veces una voz de alerta y una capacitación oportuna de temas que quizás no se han tratado adecuadamente pueden llevar a un  cambio positivo en las actitudes.

Con este fin proponemos el siguiente conjunto de programas por un total de 10 horas efectivas de sesiones de capacitación sobre una base de metodología proactiva y directa dándole a los empleados la posibilidad de expresar sus dudas y opiniones y reforzando las bases de la cultura empresarial.   

A.      Dia 1: ÉTICA PERSONAL Y LABORAL
     -Introducción a la ética y la inteligencia emocional:
       - Principios éticos y morales
       - Etica personal
       - Etica en el trabajo
       - Etica empresarial y responsabilidad social
     - Las competencias éticas
       - Competencias básicas
       - Competencias genéricas
       - Competencias profesionales
     -  Las consecuencias de nuestras acciones
       - Administración por objetivos
       - Planeamiento estratégico
       - La ética en la sociedad

 

B.       Día 2: a) COMUNICACIONES, LIDERAZGO  Y TRABAJO EN EQUIPO
     - La comunicación     
       - Bases de la comunicación
       - Orígenes de la agresión y la ira
       - El liderazgo
       - Liderazgo como comunicación correcta
       - El líder como comunicador
       - Estilos de liderazgo
       - El líder y el logro de los objetivos 

 

C.      Día 3 -  MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
       - Importancia del cliente interno y externo
       - Satisfacción del cliente
       - Las necesidades del cliente:
Encuesta de los productos de la empresa  y su valor social para los clientes.
       - El compromiso con la calidad.
       - ¿Por qué una "Misión"?
       - ¿por qué una "Visón"?
       - ¿Para qué los "Valores?
         ¿Son papeles para pegar en la pared?
       - Compromiso laboral - Compromiso con la empresa - compromiso con sus productos.
       - Tormenta de ideas acerca de la Misión, La Visión y los Valores.
       - Compromiso con nosotros mismos.
       - Formulación de la Misión, la Visión Y los Valores de la empresa. 

LA PAZ

Hablar de la PAZ es quizás el tema más importante de hoy día. El progreso de la humanidad no se debe medir en términos de adelantos científicos y tecnológicos nada más. A la raza humana, científicamente el Homo Sapiens, el “Hombre sabio”, en español, le ha costado millones de años, calculados aproximadamente en unos cuatro millones más o menos, llegar adonde está actualmente.
Y ¿adónde está? Bueno, podemos decir que ha consolidado hace tiempo su dominio del planeta. La raza humana no tiene ningún rival en el control de la tierra, cosa que en términos bíblicos se define como el mandato divino de disponer de la tierra y de los animales para su provecho.
Mucha agua ha pasado por debajo de los puentes en el proceso de consolidación hegemónica de la humanidad. En el proceso se ha hecho mucho daño. Existen casi 16,000 especies en riesgo de extinción en todo el mundo, y el calientamiento global ha causado estragos.
Pero los mayores estragos de la humanidad han sido causados por los conflictos, y guerras que constantemente han afectado a la raza humana.
De hecho se puede decir que la historia de la humanidad es la crónica de sus guerras. En la primera guerra mundial se calculan los muertos en casi 20 millones, y en la segunda guerra mundial se calculan en más de 60 millones.
Ademas de todo esto, los conflictos y las guerras sociales están al rojo vivo. todo esto nos lleva al tema de la paz, o la falta de paz, la otra cara de la moneda.
Desde el crimen de Cain y Abel, los hombres se han agredido sin piedad.
Vamos al meollo del problema: La violencia viene porque las personas tienen algo que tienen y quieren defender, algo que desean y no tienen, o algo que tenían y han perdido. Es decir, que todo se reduce a un apego del ego por algo que no se tiene.
Durante los siglos 11 y 12, la humanidad vio una serie de guerras llamadas Las Cruzadas, entre Cristianos y Musulmanes en las cuales ejércitos Cristianos se trasladaron a tierra Santa para tratar de recuperarlas y que los critianos las dominaran.
Los Musulmanes no estaban de acuerdo y se verificaron largas guerras de conquista y re-conquista.
Resulta que esas guerras aún continúan y mucho de lo vemos hoy en Irak y Afganistán se circunscribe a este conflicto que, con el interés por apropiuarse del petroleo que existe en esas tierras, lleva a las potencias envueltas a queren imponerse . Se han muerto muchos miles de personas inocentes hombres , mujeres y niños, y en esos conflictos y no se ve ningún final a la tragedia.
Entonces veamos cuales son los remedios. La paz tiene que comenzar en cada uno, como individuo. No podemos esperar que el prójimo comience. Tiene que comenzar por mi persona. Alguien tiene que enterrar el hacha primero. Ese es el mensaje de Cristo. “Ama al prójimo”, dijo el maestro.
Tenemos que introducir la paz como norma de vida en nuestras familias, barrios, escuelas y barrios. Cada uno tiene que hacerlo individualmente.
Nuestra mente se asemeja a una computadora en el sentido de que está programada. Es como un disco duro que se programa y desprograma. La configuración puede cambiar, empeorar, o quedarse estable, depende de nosotros.
La diferencia es que nadie nos programa, nos programamos solos. ERsto quiere decir que tenemos que desprogramar la violencia y la agresión y reprogramarnos en el sentido de la paz y la armonía.
Tenemos que desarticular esa tendencia mencionada a considerar que alguien me quiere quitar lo que tengo, o que yo quiero algo que otro tiene. Eso da apertura al conflicto.
Estamos promoviendo la Alianza por la Paz, una organización encaminada a preparar un grupo de Monitores de la Paz, jóvenes que serán los portavoces comunitarios de la alianza y promoverán, a su vez, los valores de la paz y la armonía en sus familias y comunidades.
Tenemos un lema que dejaremos con ustedes:
SI QUIERES PROMOVER LA PAZ, PROTEGE LA CREACIÓN

 ALIANZA POR LA PAZ
Tel: (809) 473-7434
Dir.Electrónica: joaquin.salazar@yahoo.com


TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE EDUCAR A LOS NIÑOS EN LAS SIGUIENTES COMPETENCIAS:


1- MANEJO DE LA IRA Y LA AGRESIVIDAD.
2- PRÁCTICA DE LA EMPATÍA CON LOS DEMÁS.
3- EL ESTABLECIMIENTO DE PERSPECTIVAS SOCIALES(EL GRUPO Y YO)
4- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS SOCIALES.
5- RESISTENCIA A LOS MEDIOS (NO CAER EN LA FIJACIÓN CON LA TELEVISIÓN).
6- EDUCACIÓN EN DESTREZAS SOCIALES & CONSTRUCCIÓN DE UN AMBIENTE DE PAZ.



(Prof. Arnold P. Goldstein, Facultad de Psicología Educativa – “El reemplazo de la agresión”, Universidad de Syracuse)

Universo e Interioridad: Menos feminicidios en el 2009 en la República Dominicana

Universo e Interioridad: Menos feminicidios en el 2009 en la República Dominicana

ACCIÓN PRO PAZ - 2

 ACCIÓN PRO PAZ

Plan básico de formación de los miembros de la Asociación:

TALLER DE FORMACIÓN DE PROMOTERES DE PAZ –

4 SÁBADOS DE 8 HORAS C/U

Dirigido a: Miembros de la Asociación dispuestos a convertirse en promotores formadores de otros colaboradores.
Se concederá: Diploma de promotor certificado de la asociación.

1- ESTUDIO DE LA AGRESIVIDAD HUMANA EN 5 VERTIENTES:
a. Vertiente historico-evolutiva: la evolucion de la especie Homo Sapiens y su historia.
b. Vertiente psicologica: la estructura psicologica del ser humano.
c. Vertiente sociólogico-cultural: la cultura social y popular.
d. Vertiente politico-economica: la violencia como factor de la politica.
e. Vetiente neuro-psicológica.

2- Manejo de las técnicas de mediación a nivel individual: La Auto mediación.

3- Mediación Gerencial: herramienta para la resolución alternativa de conflictos en las empresas e instituciones.

4- Formación de grupos de promotores de paz en las escuelas y colegios.

ACCIÓN PRO PAZ

Somos un grupo de dominicanos dedicados a la promoción de una cultura de paz y no-agresión en nuestro país.
En la República Dominicana abundan los episodios de violencia y abuso contra varios grupos desprotegidos entre los que se destacan los niños y las mujeres.
Proponemos que la solución del problema de la agresividad y la violencia en nuestro país es a largo plazo y hay que iniciarlo en las familias, en las escuelas a todos los niveles, y en los lugares de trabajo.
El costo del conflicto en los lugares de trabajo en la República Dominicana, a pesar de la ausencia de estadísticas creíbles, ronda por sumas multimillonarias sólo juzgando por las sentencias de juicios laborales por pago de prestaciones laborales y el costo del ausentismo laboral causado por el estrés y la depresión.
A continuación proponemos un programa con el propósito de colocar las bases para avanzar en el sendero de la introducción de una ambiente de paz y armonía basado en la re-definición de ingredientes de agresión y conflicto presentes en la cultura actual del país:
1- Formaremos núcleos de personas abiertas a la ideología de la paz activa, y de la formación de ambientes en los cuales los conflictos sean resueltos por vía de la discusión entre adultos, sobre una base racional.
Dicha formación será dirigida especialmente hacia las familias para crear familias exentas de violencia o agresión.
Parafraseando al Dr. Dan Dana: “No yo contra ti, sino nosotros contra el
problema.”
2- Formularemos planes para concientizar grupos de profesores y estudiantes en los orígenes de los conflictos y la agresión e irradiar dicho actititud hacia los demás miembros de las instituciones.
3- Ofreceremos a la empresas la formación de empleados y gerentes capacitados en la utilización de la ciencia de la mediación alternativa de conflictos y les prestaremos servicios de mediación en conflictos laborales.
Los problemas mencionados serán basados en núcleos identificados en clubes sociales, deportivos y culturales y ONG de la sociedad
civil.
El primer paso en la formación de este proyecto será la identificación de un grupo gestor de no más de 10 personas, del cual se formarán comités en cada uno de los ámbitos del programa para desde allí continuar hacia la implementación de nuestro plan de acción.

Les invitamos a acceder a nuestra bitácora “Mediador Dominicano” donde podrán captar mensajes adicionales al respecto.

http://mediadordominicano.blogspot.com/

El proyecto será conformado por un espíritu de compañerismo y colaboración en el cual
todos compartirán las responsabilidades mediante la designación de “lideres de grupo” entre personas iguales.